iPhone 12不附赠充电器,苹果在巴西被罚款近200万美元

据国外媒体报道,苹果公司近日在巴西圣保罗州被处以近200万美元的罚款,原因是苹果未在iPhone 12的包装盒里附送充电器,违反了该国的《消费者法》。

当然了,这笔罚款并不单针对iPhone12不配送充电头。Procon-SP还质疑苹果宣传iPhone手机具有防水功能是在误导消费者。

因为一些投诉称苹果此前在广告中宣称,iPhone8至iPhone11的一系列机型支持最深可达4米,最长可达30分钟的防水功能只能在特定条件下才能实现,但苹果未曾清晰告知。并且iPhone不慎落水受损后,苹果还拒绝给予维修。

在开出罚单后,Procon-SP执行董事就对苹果提出严厉警告,称其需要尊重和理解巴西消费者法律和制度。这里值得一提的是,iPhone12不再附带充电器的做法也曾被中国消费者起诉。

其实早在去年10月,苹果发布首款5G iPhone的时候宣布取消iPhone 12系列产品包装内随附的电源适配器和 EarPods耳机就引发了不小的争议。当时苹果给出的理由主要有两个:

1、更小的零售包装盒可以在每年减少超过200万吨的碳排放量,有助于环境保护;

2、用户已经有了不少现成配件,新品无需再附带;

iPhone 12不附赠充电器

当月Procon-SP就通知苹果,要求该公司就从iPhone包装盒中取消附赠电源适配器一事做出回应,并且苹果需要证明,取消充电器与iPhone配套使用不会损害消费者的利益,以及这么做会给环保带来的好处。

但苹果在回应中重申其论点,即大多数用户已经拥有兼容的充电器,并且此举可减少碳排放。

然而,圣保罗的消费者保护机构Procon-SP还是没有接受苹果移除充电器的理由。该机构认为,消费者在购买手机时,对新iPhone的期望不仅有性能更好,电源适配器功率更高、充电更快、使用更安全也是用户的需求。而iPhone 12既然将20W的快充功率作为卖点,却又不提供享受该点必不可少的部分,这显然是错误的。

即便从环保方面,苹果也并没有证明不配充电器能为环保提供多少帮助,而且该公司也没有说明使用旧的充电器会不会影响充电过程的安全性,也没有保证用户使用第三方充电器对手机造成损坏后,苹果售后会不会以此来拒绝保修服务或维修。

该机构还要求苹果就有无配带充电器的价格差异、去除充电器削减的成本是否体现在销售价上等问题作回应,但均未得到满意的答复。

据悉,苹果有权对这一处罚提出抗辩,要求执法机构重新作出评估。如果双方无法达成一致,苹果还可以向法院提出上诉,交由司法作出最终裁定。有外媒称,苹果公司可能会对此次罚款提起上诉。