在进行数据恢复之前，需要考虑哪些因素?

近短时间，遇到很多客服反馈的问题，经用户使用本产品，出现很多用户说：
1.该软件无法做到全部数据恢复内容？
2.数据恢复根本打不开？
3.该软件不行。
4.软件都无法读取到“我”的设备。
5.视频恢复打不开。照片也打不开。
6.该软件不能使用。

下面根据用户咨询范例分析到解答：

截图显示，客服咨询所了解到的内容，但是在用户个人使用之前，用户并没有咨询之后确定购买，所以属于购买后使用后效果反馈。反应数据打开显示乱码，找到客服就表面数据文件打不开，后经过客服询问了解到其原因：结果如截图所示。

用户须知：在删除数据后，如需要恢复该文件内容，切忌不再做任何操作，保证数据不受到第二次的破环。恢复数据的本身就需要知道，任何一款数据恢复软件都是无法保证能全部恢复，数据恢复结果是根据你存储盘的使用情况决定的，如果数据没有损坏或者覆盖，那么大部分的数据都是可以恢复的。（另：该用户删除时间很长，这期间足以导致数据被覆盖和损坏）

截图显示：这个用户在一开始想做数据恢复，就第一时间联系了我们的客服，经过用户的简单明了的告知自己的存储情况，客服很清楚的帮助用户分析介绍了该用户数据不能恢复的原因，使其用户避免浪费不必要的支出，从而体现公司理念：从客户利益角度出发为客户而想。

用户须知：若想做数据恢复时，尽可能先通过专业人员咨询联系，根据个人使用的存储设备情况如实告知，在做进一步数据恢复的不要。

如图显示，这属于文章开头部分用户提出的，该用户电脑无法读取到用户自己的手机的设备。

用户分析：该电脑无法读取跟公司软件无关，如果是软件无法读取，客服是有义务帮助解决的。

图上用户，就是属于典型的明知要做数据恢复，还“任性”的写入新的数据，被自己的操作导致数据被覆盖，数据就无法得以恢复。

数据恢复回来之后，打开有明显的文字提醒，所以在一旦提示数据损坏和覆盖，都是无法恢复的。

集结以上多种用户反应的问题，公司立即排查了客服的聊天记录，当得知问题的“病理”得知往往都是出于自己的原因的时候，多数用户都是无法接受的。导致过多的偏向语言使其针对软件，公司必须作出回应。数据恢复不是万能的，但是却也是技术部的精心研究、发创、升级、不管加强改良出一款强大的恢复工具。不可否认的是，该软件足以恢复丢失数据保存良好的文件内容。